카카오 약관 개정 이후 헤이카카오 연결 해제를 찾는 분들이 부쩍 늘었습니다. 개인정보 수집 범위가 넓어지면서 불안해진 거죠. 오늘은 헤이카카오 연결을 해제하는 구체적인 방법을 앱과 웹 두 가지 경로로 정리해 드리겠습니다.
헤이카카오란?
헤이카카오(Hey Kakao)는 카카오가 만든 음성 인식 기반의 AI 비서 서비스입니다. 카카오미니 같은 스마트 스피커에서 주로 사용되지만, 스마트폰 앱으로도 이용할 수 있습니다.
“헤이카카오, 오늘 날씨 알려줘”처럼 음성으로 명령하면 메시지 전송, 음악 재생, 길 안내, 번역 등 다양한 기능을 실행해 줍니다. 카카오톡 계정과 연동되어 작동하기 때문에, 한 번 연결하면 카카오 계정 정보와 위치정보 등이 함께 공유되는 구조입니다.
연결 해제가 필요한 이유
최근 헤이카카오 연결 해제에 관심이 쏠리는 데는 분명한 배경이 있습니다. 가장 큰 이유는 카카오의 약관 개정입니다.
카카오는 2026년 2월부터 카카오톡을 비롯한 전체 서비스에서 이용자의 이용 기록과 이용 패턴을 수집하겠다고 발표했습니다. 문제는 이 약관에 동의하지 않으면 카카오톡 자체를 이용할 수 없고, 추가된 수집 항목만 골라서 거부하는 것도 불가능하다는 점입니다. 온라인에서는 이를 두고 사실상 강제 수집이라는 비판이 이어졌습니다. (출처: 경향신문, ‘싫으면 나가라’는 카카오…개인정보 사실상 ‘강제수집’ 논란)
여기에 2025년 8월 헤이카카오 안드로이드 앱에서 보안 취약점이 발견되었는데, 카카오가 제대로 대응하지 않아 취약점이 그대로 공개되는 일까지 겹쳤습니다. (출처: 나무위키, 헤이카카오 항목) 이전에 오픈채팅 개인정보 유출로 151억 원의 과징금을 부과받은 전력도 있어서, 카카오 서비스에 대한 전반적인 신뢰가 낮아진 상태입니다.
특히 헤이카카오는 마이크 권한과 위치정보가 기본으로 연동되는 서비스이다 보니, 개인정보에 민감한 분들이 가장 먼저 해제를 시도하는 서비스이기도 합니다.
헤이카카오 연결 해제 방법 (카카오톡 앱)
가장 간편한 방법은 카카오톡 앱에서 직접 해제하는 것입니다. 스마트폰만 있으면 1분 안에 끝낼 수 있습니다.
안드로이드 기준
- 카카오톡 앱을 열고 하단의 더보기(···) 탭을 누릅니다.
- 상단의 MY를 누르고, 카카오계정을 선택합니다.
- 연결된 서비스 관리 메뉴로 들어갑니다.
- 카카오 서비스 목록에서 헤이카카오(또는 카카오i)를 찾습니다.
- 해당 서비스를 눌러 연결 끊기 또는 모든 정보 삭제를 선택합니다.
아이폰 기준
- 카카오톡 앱에서 설정으로 이동합니다.
- 카카오계정을 누릅니다.
- 계정이용 항목에서 서비스 이용동의를 선택합니다.
- 헤이카카오 관련 동의 항목을 찾아 철회합니다.
연결된 서비스 목록에서 “카카오i”로 표시되는 경우도 있습니다. 카카오i가 보이지 않으면 헤이카카오를 찾아서 해제하면 동일한 효과를 얻을 수 있습니다.
헤이카카오 연결 해제 방법 (카카오계정 웹)
스마트폰이 아닌 PC에서 처리하고 싶다면, 카카오계정 관리 웹페이지를 이용할 수 있습니다. 앱에서 잘 안 되거나 화면이 작아서 불편한 경우에 유용합니다.
- 브라우저에서 카카오계정 관리 페이지(accounts.kakao.com)에 접속합니다.
- 카카오 계정으로 로그인합니다.
- 좌측 메뉴에서 계정 이용을 클릭합니다.
- 연결된 서비스 관리를 선택합니다.
- 헤이카카오(또는 카카오i)를 찾아 연결 끊기를 클릭합니다.
앱과 동일하게 “모든 정보 삭제”와 “연결 끊기” 두 가지 옵션이 있습니다. 모든 정보 삭제를 선택하면 해당 서비스에 저장된 사용자 데이터까지 함께 삭제 요청이 전달되고, 연결 끊기는 카카오 플랫폼에서의 연결만 해제됩니다.
주의사항
헤이카카오 연결 해제를 진행하기 전에 몇 가지 꼭 확인해야 할 부분이 있습니다.
먼저, 음성 호출 기능만 끄는 것은 해지가 아닙니다. 앱에서 음성 호출을 비활성화해도 서비스 연결 자체는 유지됩니다. 반드시 연결된 서비스 관리에서 직접 연결을 끊어야 합니다.
카카오미니 같은 스마트 스피커를 사용 중이라면, 헤이카카오 연결 해제 후 해당 기기의 음성 비서 기능이 작동하지 않게 됩니다. 스피커를 계속 쓸 예정이라면 이 점을 먼저 고려해 주세요.
또한, 위치정보 수집 동의를 해제하려면 헤이카카오(카카오i) 서비스를 먼저 해지해야 하는 경우가 있습니다. 일부 사용자들은 고객센터에 문의한 결과, 위치정보 비동의를 원하면 카카오 계정 자체를 탈퇴해야 한다는 안내를 받았다는 반응도 있으니, 정확한 내용은 카카오 고객센터를 통해 직접 확인하시는 것이 안전합니다.
마지막으로, 헤이카카오 해제 후에는 연동된 다른 카카오 서비스에 영향이 없는지 카카오계정 설정에서 한 번 더 점검해 보시기 바랍니다.
헤이카카오 연결 해제는 카카오톡 앱의 연결된 서비스 관리에서 간단히 처리할 수 있습니다. 개인정보가 걱정되신다면 미루지 말고 지금 바로 설정을 확인해 보세요.