이사 수도요금 정산은 평소 수도요금을 누구에게 내는지 확인한 뒤, 이사일까지의 사용분을 해당 기관이나 관리자에게 정산 요청하는 순서로 진행합니다. 수도사업자에게 직접 내는 집은 관할 수도기관으로, 관리비에 포함해 내는 집은 관리사무소로 문의하세요.

계산 화면에서 금액을 확인한 것과 요금을 납부한 것은 다릅니다. 2026년 10월 4일 확인한 공식 안내를 기준으로, 납부처 선택부터 마지막 사용분과 자동납부 처리까지 정리했습니다.

수도요금 납부처부터 확인

이전 집의 수도 고지서나 관리비 내역을 먼저 확인하세요. 아파트·원룸이라는 건물 이름보다 실제 청구와 납부 방식이 정산할 곳을 정하는 기준입니다.

평소 납부 방식 먼저 확인할 곳 요청할 내용
수도기관 고지서로 직접 납부 고지서에 적힌 관할 수도기관 이전 집의 이사일까지 사용분 정산
관리비에 수도요금 포함 관리사무소 정산서에 수도 사용료가 포함되는지 확인
집주인·관리인이 호실별로 나눠 청구 집주인·관리인 해당 호실의 청구 기간과 분담 방식 확인

관리비에 포함된 수도요금은 관리사무소에 이사일까지의 정산을 의뢰하는 방식으로 안내됩니다. 직접 내는 공과금과 함께 정리할 때는 어느 항목이 이번 관리비 정산에 들어갔는지 확인하세요. 생활법령정보 공과금 정산 안내

집주인이 나눠 청구하는 집은 호실 계량기가 있더라도 수도기관 고지서를 직접 받는지부터 확인합니다. 건물 전체의 고객번호에 내 집 사용량을 임의로 넣기보다 관리인에게 해당 호실의 처리 방식을 물어보세요.

이삿날 번호와 지침 준비

직접 정산할 집은 이전 주소, 고객번호 또는 수용가번호, 이사일, 계량기 지침을 준비하면 조회·문의한 내용과 내 집 사용분을 대조하기 좋습니다. 필요한 입력 항목은 해당 지역의 공식 신청 화면을 따르세요.

고객번호는 고지서를 구분하는 정보이고, 계량기 지침은 사용량을 확인하는 표시값입니다. 새집의 고지서나 다른 호실의 계량기와 섞지 않도록 주소와 계량기 위치를 함께 확인합니다. 서울은 이사 당일의 지침을 확인하도록 안내합니다.

지침 사진을 남길 때는 어느 계량기인지 구분되는 부분도 함께 보관하세요. 여러 계량기가 모여 있거나 주계량기와 보조계량기가 나뉜 집은 관리인·수도기관에 내 집의 정산 기준을 확인합니다. 숫자가 불분명하면 추정해서 입력하지 말고 확인 가능한 방법을 문의하세요.

이사 전에 자동납부와 전자고지의 처리 방법도 함께 확인하면 당일에 빠뜨릴 일을 줄일 수 있습니다. 주말에 이사한다면 미리 관할 기관에 신청 가능한 경로와 지침 확인 방법을 물어보세요.

계산만 한 경우와 실제 정산

거주자끼리 부담할 금액을 계산하는 것과 수도기관에 마지막 요금을 납부하는 것은 별도 단계입니다. 공식 메뉴 이름에 ‘이사요금’이 있다고 해서 계산 결과만 보고 정산을 끝냈다고 생각하지 마세요.

서울의 공개 화면은 고객 정보 조회, 본인인증, 이사요금 계산, 분리고지 신청, 납부로 이어집니다. 새 사용자와 이전 사용자 사이의 요금 승계를 위한 단순 계산이면 계산 단계까지만 진행하도록 안내합니다.

인천도 이사요금 계산 화면은 사용자 사이의 요금 승계 안내이며, 실제 납부를 원하면 사용요금 분리신고를 거쳐 납부하도록 설명합니다. 관리사무소나 집주인과 정산하는 집은 누가 수도기관의 청구분을 낼지도 함께 확인하세요.

현재 확인한 상태 남은 확인
계산 결과만 확인 부담액 확인만 필요한지, 기관에 실제 납부할지 구분
정산·분리고지 신청을 접수 처리 결과와 납부할 고지 내역 확인
고지 내역과 납부 방법을 확인 대상 주소·사용분·금액을 대조한 뒤 납부
납부 결과까지 확인 자동납부·전자고지 상태와 남은 청구 확인

조회된 합계에 이전 미납분이 함께 들어가는 지역도 있습니다. 서울·인천의 안내는 미납·체납 요금이 합계에 포함될 수 있고, 당월 요금이 확정되기 전에는 표시 금액이 달라질 수 있다고 설명합니다. 합계 전부를 이사 당일까지 새로 쓴 물값으로 단정하지 말고 대상 내역을 확인하세요.

지역별 공식 정산 경로

아래는 서울·인천·부산의 공식 경로입니다. 세 지역의 사례이며, 다른 지역은 이전 집 고지서에 적힌 수도기관 홈페이지나 담당 창구에서 이사정산 안내를 확인하세요. 서울의 메뉴나 한 지역의 계산 방식을 전국에 그대로 적용하지 않습니다.

지역 공식 안내 실제 정산 시 확인
서울 아리수 요금계산·납부 조회·인증·계산 후 분리고지와 납부까지 진행
인천 이사요금계산 안내 납부할 경우 사용요금 분리신고 후 고지·납부 확인
부산 이사 정산 신청 안내 홈페이지·전화·사업소 등으로 신청 후 계산·정산 처리 확인

서울은 온라인 외에 120 다산콜센터나 관할 수도사업소에 전화하는 경로도 안내합니다. 온라인 분리고지는 정기분 수납 확인 중이거나 체납, 계량기 교체·정산, 미검침 등의 사유로 제한될 수 있습니다. 화면에서 진행되지 않으면 해당 수도사업소에 처리 가능한 방법을 문의하세요.

서울 이사정산 안내·관할 사업소 확인

인천의 분리고지 안내는 이미 발급된 고지서에 대해서는 분리고지 신청이 불가능하다고 설명합니다. 계산 화면의 금액만 확인한 채 기다리지 말고, 납부 목적이라면 고지서 발급 상태와 분리 처리 방법을 먼저 문의하는 편이 좋습니다. 계산 오류나 특수한 계량기 구조는 해당 사업소 또는 인천콜센터 032-120으로 확인합니다.

인천 사용요금 분리고지 안내

부산은 홈페이지, 전화 120, 사업소 방문·팩스를 신청 경로로 안내합니다. 공개 안내의 흐름은 신청 후 요금을 계산하고 정산 처리하는 방식입니다. 처리기간을 ‘즉시’로 표시하지만, 모든 주말·야간의 납부 완료를 보장하는 뜻으로 넓혀 받아들이지는 마세요. 접수 이후 어떤 고지 내역을 어떤 방법으로 납부할지까지 확인합니다.

부산 수도요금 이사정산 안내·신청

자동납부와 전자고지 확인

마지막 요금 정산과 이전 집의 자동납부·전자고지 해지를 따로 확인하세요. 계산만 이용했거나 관리인과 사용료를 나눴다는 이유로 기존 출금 연결까지 해지됐다고 생각하지 않습니다.

서울은 이사 전에 자동납부, 전자고지, 자가검침 등의 서비스를 해지하고 명의를 변경하도록 안내합니다. 요금고객센터 회원은 고객번호 관리에서 새 주소의 고객번호로 바꾸는 안내도 확인할 수 있습니다.

인천은 자동납부 해지를 확인하고, 자가검침·이메일 청구서는 ‘서비스 신청/변경/해지’에서 이전 고객번호를 삭제하도록 안내합니다. 계좌 자동이체의 적용월과 해지 처리 상태도 확인하세요. 지역과 납부 방식에 따라 경로가 다르므로 신청 화면이나 담당 기관의 답변을 기준으로 처리합니다.

마지막 사용분을 직접 낼 때는 기존 자동납부의 예정 출금과 같은 요금인지 먼저 대조하세요. “해지 신청을 했다”는 사실과 “이번 납기에는 출금되지 않는다”는 결과를 구분해 확인하는 것이 좋습니다. 새집에서는 그 주소의 고객번호와 필요한 납부·고지 서비스를 별도로 확인합니다.

정산 후 납부내역 대조

이전 집 수도 처리를 마칠 때는 정산 대상, 납부 결과, 연결 서비스 처리를 함께 남겨 두세요. 수도기관에 직접 납부했다면 납부 확인 내역을, 관리사무소·집주인과 처리했다면 정산 항목과 금액이 표시된 내역을 보관합니다.

대조할 항목 남길 내용
대상 집 이전 주소와 고객번호·수용가번호
정산 범위 이사일, 사용기간·지침, 기존 고지분 포함 여부
납부 결과 납부일·금액·확인 내역 또는 관리비 정산서
연결 서비스 자동납부·전자고지 등의 신청·해지 처리 상태

이사 후 고지서나 출금 알림을 받으면 같은 주소·고객번호의 어느 사용기간을 청구한 것인지 먼저 확인합니다. 늦게 도착했다는 이유만으로 모두 이중청구라고 판단하기는 어렵습니다. 이미 낸 내역과 겹쳐 보이면 정산서와 납부 확인 자료를 준비해 해당 기관이나 관리자에게 문의하세요.

정산하지 못한 채 이사했다면 이전 주소, 이사일, 알고 있는 고객번호와 지침 자료를 정리해 처리 가능한 방법을 문의합니다. 새 거주자의 사용분과 섞일 수 있는 지침을 임의로 추정하기보다, 담당 기관이 확인할 수 있는 자료를 안내받으세요.

전기 사용분은 이사 전기요금 정산 방법, 이전 집 도시가스는 도시가스 전출신고 방법에서 각각 확인할 수 있습니다. 관리비에 포함해 대신 낸 반환 항목이 궁금하다면 장기수선충당금 반환 안내로 이어서 확인하세요.

참고 자료